Devoluciones dentro España y la Unión Europea:
Siguiendo la normativa europea de devoluciones en compras realizadas en Internet, tienes 14 días naturales - a partir del día que has recibido el paquete - para devolver el producto.
Para proceder a la devolución, accede a tu pedido desde tu cuenta y selecciona "Cancelar artículos" (si aún no ha sido enviado) o "Devolver artículos" (si ya lo has recibido). También puedes escribirnos a info@mariakentstudio.com indicando los productos a devolver y el número de pedido.
Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución por email para que puedas hacer el envío sin coste.
Los costos de envío de la primera devolución corren por cuenta de Maria Kent Studio.
Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, sin usar y con el packaging original y deben ser devueltos en un paquete que asegure que lleguen en estas condiciones. Si al recibir los productos no cumplen con estos requisitos, no se realizará la devolución del dinero.
Una vez recibidos los productos, se procederá a la devolución del dinero, del/los productos devueltos. Se devolverá por el mismo método de pago que has efectuado la compra. Los costes de envío pagados en al compra no serán devueltos, con la excepcionalidad de que la devolución ocurra por haber enviado un producto equivocado o defectuoso.
Devoluciones fuera de la Unión Europea no son aceptadas. Si has recibido tu paquete o producto en mal estado o has recibido un producto que no has pedido, por favor contacta con info@mariakentstudio.com.